ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
сервиса REDISE (redise.ru)
Версия 1.0
Дата публикации: «» _ 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса REDISE (далее — «Сервис»), осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «РЕДАЙС» (ИНН 4705128381, ОГРН 1264700003281, адрес: 188320, Россия, Ленинградская область, м.о. Гатчинский, д. Покровская, д. 174А), далее — «Оператор».
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Сервиса.
1.2. Регистрация в Сервисе и использование его функций означают согласие Пользователя с настоящей Политикой.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные на территории Российской Федерации. Серверы, на которых хранятся персональные данные, расположены на территории Российской Федерации.
2. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор
2.1. Данные, предоставляемые Пользователем при регистрации:
- Адрес электронной почты
- Пароль (хранится в хешированном виде)
- Имя / наименование организации (при заполнении профиля)
- Номер телефона (при подключении Telegram-уведомлений)
2.2. Данные, получаемые автоматически:
- IP-адрес
- Данные cookies и аналогичных технологий
- Информация о браузере и устройстве (User-Agent)
- Дата и время доступа к Сервису
- Информация о действиях в Сервисе (просмотренные страницы, использованные функции)
2.3. Данные, получаемые через API маркетплейсов:
- Данные о товарах (наименования, артикулы, цены, остатки)
- Данные о заказах (номера, статусы, суммы)
- Финансовые данные (комиссии, логистика, возвраты)
- Данные о покупателях (только обезличенные, в объёме, предоставляемом маркетплейсом)
2.4. Платёжные данные:
Оператор не хранит данные банковских карт. Обработка платежей осуществляется через сертифицированных платёжных агентов. Оператор хранит информацию о совершённых платежах (дата, сумма, тарифный план).
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
а) Регистрация и идентификация Пользователя;
б) Предоставление доступа к функционалу Сервиса;
в) Выполнение обязательств перед Пользователем (обработка подписок, тарификация);
г) Направление служебных уведомлений (подтверждение регистрации, смена пароля, уведомления о статусе подписки);
д) Направление информационных сообщений о Сервисе (обновления функционала, новости) — при наличии согласия;
е) Улучшение качества Сервиса, анализ использования, выявление технических проблем;
ж) Обеспечение безопасности Сервиса (предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа);
з) Исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
- Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
- Законный интерес Оператора (обеспечение безопасности, аналитика) при условии, что это не нарушает права субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ).
5. Порядок обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации.
5.2. Персональные данные хранятся в течение срока действия Аккаунта Пользователя и в течение 30 (тридцати) календарных дней после его удаления.
5.3. По истечении указанного срока персональные данные уничтожаются, за исключением обезличенных статистических данных.
5.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:
а) Шифрование данных при передаче (TLS/SSL);
б) Хранение паролей в хешированном виде (bcrypt);
в) Шифрование API-ключей маркетплейсов;
г) Ограничение доступа сотрудников Оператора к персональным данным;
д) Регулярное резервное копирование;
е) Мониторинг безопасности инфраструктуры.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
а) С согласия Пользователя;
б) Для исполнения обязательств перед Пользователем (передача данных платёжным системам для обработки оплаты);
в) По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством;
г) Для обеспечения работы Сервиса — передача обезличенных данных поставщикам технологий (хостинг, аналитика, AI-сервисы).
6.2. Перечень третьих лиц, которым могут передаваться данные:
- Хостинг-провайдер (размещение серверов на территории РФ);
- Платёжный агент (обработка оплат);
- Сервисы AI (OpenAI, Anthropic) — передаются только обезличенные данные для генерации аналитических ответов и рекомендаций. Персональные данные и API-ключи маркетплейсов НЕ передаются в AI-сервисы;
- Оператор ЭДО — для обмена закрывающими документами с юридическими лицами и ИП.
7. Cookies и аналогичные технологии
7.1. Сервис использует cookies для:
а) Аутентификации и поддержания сессии;
б) Сохранения пользовательских настроек (тема, язык);
в) Анализа использования Сервиса.
7.2. Пользователь может управлять cookies через настройки браузера. Отключение cookies может ограничить функциональность Сервиса.
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь имеет право:
а) Получить информацию об обработке своих персональных данных;
б) Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
в) Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на support@redise.ru;
г) Потребовать удаления своего Аккаунта и всех связанных данных;
д) Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
8.2. Для реализации указанных прав Пользователь направляет запрос на support@redise.ru. Оператор рассматривает запрос в течение 30 (тридцати) календарных дней.
9. Обработка данных несовершеннолетних
9.1. Сервис не предназначен для использования лицами, не достигшими 18 лет.
9.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно о предоставлении данных несовершеннолетним, такие данные будут удалены.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте Сервиса, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. При существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей по электронной почте.
11. Контактная информация
Оператор: ООО «РЕДАЙС» ИНН: 4705128381 ОГРН: 1264700003281 Адрес: 188320, Россия, Ленинградская область, м.о. Гатчинский, д. Покровская, д. 174А Email по вопросам персональных данных: support@redise.ru